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知识经济时代的企业核心能力构建
作者:未知  时间:2007/11/21 23:57:00  来源:论文天下论文网

内容摘要:本文首先指出核心能力是企业在知识经济时代生存和发展的最根本源泉,并且进一步阐述知识管理是提高企业竞争力之源。在这基础之上详细探讨了如何塑造企业核心能力。
关键词:知识管理 知识转移 核心能力

在知识经济时代,企业作为社会发展的基础,是把知识转化为经济发展的主要“加工厂”,企业的自身发展能力和竞争能力将从原来有形的物的形态,转向无形的知识形态;企业能力,主要是核心能力、知识管理能力、教育培训能力和学习能力,在现代企业竞争中的作用变得越来越重要。今天,企业持续竞争的源泉和基础在于核心能力。国际化的激烈竞争要求企业具有比竞争对手更加卓有成效地从事生产经营活动和解决各种难题的能力。

核心能力是企业生存和发展源

企业核心能力的构成要素
经济学家认为:当今世界企业竞争的成功,不再是短缺经济下转瞬即逝的产品开发经营的结果,而是企业深层次物质、一种以企业能力形式存在的、促使企业生产大批量消费者难以想象的智力资本的结果。在企业取得和维持市场竞争优势的过程中,经营战略不过是企业发挥智力资本的潜能,并充分应用到新的开发领域的活动与行为,企业能力培养和各种能力的综合运用才是最关键的因素。
企业核心能力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系,构成核心能力的要素是员工拥有的技术技能、企业技术体系、管理体系和在企业中占主导能力的价值观念,由它反映了企业的基本素质和发展能力。如果说,企业在市场上的竞争,短期内主要体现为产品价格与性能的竞争,那么,从长期看,这种竞争实际上是核心能力的竞争。它贯穿在企业核心能力各要素中。企业核心能力是组织内部一系列互补的技能体系和知识体系的组合,它以知识的形式存在于企业各方面的能力中。
知识经济和企业核心能力
知识经济中的“知识”包含了知识和能力两个方面。知识是能力的源泉和基础。按照知识的外在化程度,知识经济把知识分为显性知识和隐性知识。
外部资源中的显性知识具有公共产品的性质,通过这些知识的学习,并把它应用到生产实践中去,从而生成部分的核心能力。一般,核心能力中所指的知识,主要是指企业在生产经营的知识积累过程中所增值的那部分隐性知识,即在生产经营过程中员工所取得的经验方法类知识。这些增值了的知识,一方面通过积累成为企业的内部资源,让企业的核心能力得到了增强,另一方面,隐性知识也会溢出,成为企业外部资源的一部分。从企业角度看,具有核心能力的企业应在原有基础上不断创新,通过学习和教育培训,培养新的核心能力,才能保持竞争优势,从而促使行业水平不断提高,推动社会经济的发展。

知识管理是提高企业竞争力之源

知识的类型和特征
对于企业来说,研究知识管理,充分利用知识提高竞争力和创造经济价值,已成为知识经济时代企业进一步发展的关键。
知识作为企业生产最重要的资源要素,与土地、资金、设备和劳动力等资源最大差别是知识不像其他资源能呈现收益递减规律,相反,知识在使用过程中,会适应生产经营的需要而生存积累下来,其能量会呈几何级数增长。这就使得对知识的识别变得非常重要。因此,实施有效的知识管理,首先要搞清核心能力知识的不同类型和特征,针对不同类型和特征的资源采取相应的管理手段,以降低知识作为要素资源的库存成本和管理成本,合理配置和使用资源,实现知识使用效率和效益的最大化。
识别核心能力知识的类型和特征,可从知识的存在形态、外在化程度、知识是否表现为信息等角度来分析。应该认识到知识具有静态和动态两种存在形态;从知识的外在化程度可分为显性知识和隐性知识;从知识是否表现为信息的角度看,可分为信息化知识和非信息化知识。
知识管理和创新
不可否认,知识管理活动的最主要实施者是以营利为核心目的的企业,这是由于知识管理活动将直接为其带来效益,它为企业实现可编码化知识和意会知识的共享提供了新的管理视角,其目的在于通过知识共享、运用集体智慧,提高组织的应变和创新能力。知识管理不仅限于信息管理,更侧重于人的智力资源开发与管理,其本质在于把信息与信息、信息与人、信息与企业业务流程联系起来,以利于大量创新。创新是一种学习过程,需要特殊知识的积累、管理,因此,创新过程是一种有组织、时间序列的,不可逆转的和路径依赖的知识掌握过程。尽管技术创新发生在某一时刻,但追根寻源,实现技术创新之前一定有较长时间的该项技术知识的积累和学习过程。没有大量企业专有知识和信息管理的综合运用,企业仅仅根据显性的公共知识,突然实现某一技术创新是极其困难的。





通过知识管理塑造企业核心能力

不断创新推动企业成功
知识经济强调,知识是最重要的经济资源。然而,知识的重要性不只在于对知识的拥有和控制,更重要的是蕴藏在知识背后的能力及其发挥。在知识经济时代,对企业进行分析的最小单元既不是传统的“物”,也不是单个的“人”,而是企业的能力。不同企业的能力差异决定了企业的效率差异。
知识经济把企业的高额利润主要归结为对知识和智力的大量投入带来的递增收益,从根本上这也是企业能力的作用。这种能力使企业能够更加有效地从事生产经营活动和解决各种难题。这一能力称为企业的“核心能力”。海尔的核心能力不只是开发电冰箱等家电产品的能力,还有实施“斜坡球体管理”模式和塑造海尔文化的能力。IBM公司在计算机领域的核心能力不只是开发特色大型机或PC机,而是不断推出为世界各国共同使用的兼容机标准的能力。
积累运用隐性知识
知识经济倡导通过知识的不断学习和积累,推动经济的发展。对企业而言,显性的、大众化的、可以通过各种媒体或市场交易取得的知识和能力虽然重要,但更重要的却是具有价值优越性、不可仿制性、不可交易性的隐性知识和能力,即企业核心能力的积累、保持和运用。这是当今企业管理的中心任务。在信息爆炸的时代,任何企业单是依靠产品、市场、技术等某一项或某几项战略,最多只能获得短暂的优势,唯有追求核心能力才能使企业立于不败之地。
塑造企业核心能力的关键问题
企业核心能力的塑造要求企业管理突出以下几点。树立“能力至上”的观念,把企业管理的行为活动看作连续不断的企业素质提高的过程,企业的各项投入最重要的目的是培养和积累独具特色的能力。核心能力是一个整体优势概念,不能把核心能力片面地理解为技术领先,企业需要不断寻求在内部战略规划、技术开发、人员组成、组织结构、运行规则、管理制度、文化氛围等几乎所有方面的创新活动。核心能力可以通过追求具有“专用性”特征的资源予以塑造。斯隆对通用汽车公司独特的组织设计,为其跃居世界最大的汽车生产厂奠定了基础;宝钢的“作业长制”显然是它的一项特殊资源;可口可乐的技术配方常胜不衰,可以认为是对核心能力的追求。不过,核心能力的思想更强调动态的不断追求,持续成长的企业从来不会把一时的独特资源作为永久的成功秘方。企业的核心能力是一个企业有别于其它企业的特色能力,但特色能力未必都是企业的核心能力。唯有使企业相对于竞争对手可以保持优势的特殊能力才是企业的本质魅力所在。企业必须成为开放式的“学习型”组织,才能在与外界进行能量的交换过程中确认自身当前的核心能力和未来的能力取向,并在不间断的学习和修炼中基业长青。

参考文献:
1.迈尔斯,蒋惠工.知识管理与组织设计.珠海出版社,1998
2.余光胜.一种全新的企业理论—企业知识理论[J].外国经济与管理, 2000
3.王方华.知识管理论:21世纪企业管理的新模式.山西经济出版社,1999
4.李华伟,董小英,左美云.知识管理的理论与实践[M].北京:华艺出版社,2002
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