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论信息技术外包模式的演化(1)

    内容摘要:网络技术的发展推动了信息技术外包模式的演化,使asp成为当今电子商务时代it外包的新模式。基于对asp不同定义的描述,本文对asp进行了概括性的界定,由此归纳出asp外包模式有别于传统it外包模式的主要特征。在此基础上,展望asp外包模式的市场发展前景,并提出研究中所需要的综合性视角。

  关键词:it外包 asp 电子商务
  
  传统it外包向asp模式转变
  
  实际上, it外包不是新生事物,它起源于20世纪60-70年代财务与运作领域的专业服务与设施管理服务。20世纪60年代,对外部提供商的使用局限于时间共享与服务处理上,因为当时的计算机既大又昂贵,大多数的公司依靠服务机构、系统商、以及其他专业公司提供设施管理服务。
  20世纪70年代开始形成了标准应用软件包的概念。为了解决对it应用需求的日益增长和it专业人员的不足,管理者开始依靠合同编程,将企业应用软件的编程外包给第三方,这是20世纪70年代外包的主要形式;20世纪80年代,外包的重点开始转向it支持的垂直集成。控制从原材料到产品交付的产品开发周期变得越来越重要,it被认为是一种有价值的内部功能。一般情况下,组织根据定制基础来管理信息系统环境,它们购买标准设备、系统与应用软件以及通信系统,并将它们集成进一种基础设施(对各个组织而言是独特的);20世纪90年代,外包重点在于网络与通信管理、分布式系统集成、应用开发与系统运作。90年代的外包提供商积极将其业务目标放在现场的设施管理上,it人员由客户向提供商转移,一些提供商购买客户的大型机硬件设备,并现场管理客户的应用服务。当时的系统集成也是一个流行的外包市场,它涉及高度复杂的技术,包括网络管理与电信,同时还有相关的教育与培训。
  上述这些外包模式尚未利用因特网或其他网络远程提供应用服务,因此一般被称作传统it外包模式。从20世纪90年代后期开始,由于网络成本下降、带宽增加、可靠性提高,通过因特网提交应用被普遍采用。asp模式作为全球信息技术最主要的趋势之一,它通过因特网或专用网,以租用的方式,提供应用服务,它的应用对组织内部的信息资源管理产生了深刻的影响。
  
  asp模式的内涵
  
  许多学者在研究有关asp的问题时,采用了美国asp行业协会对asp的定义,“asp具有通过广域网,从一个数据中心为多个实体管理和提交应用服务的能力。”然而,作为一种新兴的it外包模式,学者们对asp定义尚未形成一个统一的认识。在笔者从abi、ebshst、a、ieee、jstr、sage等文献数据库所收集到的94篇有关asp研究的文献中,发现有其他11种不同的定义。
  
  通过分析上述定义所使用的关键词(如表1所示),我们可以看出asp模式所具有的内涵,同时我们也形成一个新的概括性、综合性的asp定义,即:asp是通过因特网或其他网络、以租用的方式、根据合同所确定服务级别,向客户提供应用服务的第三方公司;asp提供多种应用服务供客户选择,客户依据使用量或订阅情况付费,同时asp集中管理并维护应用与数据,是客户的单一联系点,asp与客户之间形成一对多的关系。
  从更广泛的意义上说,各种服务提供者都适合asp的一般性分类。包括,管理服务提供商、网络服务提供商、存储服务提供商等,只要他们都能够通过网络提交有价值的服务,并提供相应的技术支持。所提供的服务可能包括:网络、系统基础设施、开发环境、应用、内容、流程支持、流程处理、顾问服务等。许多评论者相信isp、var(增值经销商)和传统的外包提供商将合并到asp领域。然而,asp模式是传统it外包在网络时代的自然演化和创新的结果,有与传统的it外包模式所不同的特征。

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论信息技术外包模式的演化(1)

内容摘要:网络技术的发展推动了信息技术外包模式的演化,使asp成为当今电子商务时代it外包的新模式。基于对asp不同定义的描述,本文对asp进行了概括性的界定,由此归纳出asp外包模式有别于传统it外包模式的主要特征。在此基础上,展望asp外包模式的市场发展
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