作者：吕坤和　黄文波　吴文芳

　　摘要:创新商业模式对推动社区信息化可持续 发展 意义重大,本文首先从创新商业模式与社区信息化的关系出发,分析了创新商业模式促进社区信息化存在的主要障碍和原因,然后探讨了基于供应链管理的社区商业 企业 模式——B-模式,最后提出了优化创新商业模式促进社区信息化的途径。
　　关键词:商业模式 社区信息化 可持续发展 创新
　　
　　一、创新商业模式促进社区信息化的重要意义与关系
　　
　　(一)有利于提高社区商业环境和人员素质
　　社区信息化,必然要求用到 计算 机、管理信息系统等先进的设备,社区信息化的操作规程和工作规范,要求对人员进行经常性地培训 教育 ,使人员逐渐摒弃随心所欲的旧工作方式,处处按操作规程进行操作,以提高全体人员的整体素质,不仅要求社区居民具备信息化的基本素质,同时对商业企业员工的素质也有很大的提升作用。
　　(二) 促进社区管理模式的变革
　　人们在进行信息系统的规划和建设时,必然要应用到IT工程、企业流程再造等新理论对商业企业旧有的管理模式和业务流程进行改革,使之具有简单化、平面化、并行化等特点,以满足信息系统的要求,以满足社区居民的需求,提供有效、高速的服务。
　　(三)有利于商业企业 现代 化经营和社区对外交流
　　几乎所有的社区商业企业都有心于建设社区的信息化,在社区信息化工程的实施中,特别是intranet和extranet 网络 环境的建立,为商业企业利用网络宣传自己提供了环境基础。网络环境的建立还使社区的对外交流更加便利,改善社区形象的同时还创造了更多的商机。
　　(四)商业模式创新对社区信息化的特殊意义
　　目前我国仍处于社会主义国家发展初级阶段,还属于 工业 经济 社会,而发达国家在完成工业化建设的基础上已进行信息化建设,真正进入了信息化社会,面对这一严峻形势,国家确定了发展信息化,以信息化带动和促进工业化实现跨越发展,从而实现我国从工业经济社会向信息化社会迅速转型。实施信息化建设是社区实现这一转型的具体表现,在信息化为社区商业带来良好机遇的推动下,了解社区商业模式创新对我国社区信息化的挑战,开展社区信息化建设,将是使我国社区商业实现由传统模式向信息化模式跨越式发展的必由之路。
　　除此之外,社区商业企业采用信息化技术后,对社区商业企业竞争力会有大幅度的提高。
　　
　　二、创新商业模式促进社区信息化可持续发展的障碍及原因
　　
　　经比较,国外社区实行社区商业模式创新促进信息化的状况与我国相比,我国的社区商业模式促进信息化发展的障碍及原因主要体现在以下几个方面。
　　(一)商业模式管理和制度欠合理
　　在现阶段,资金短缺是社区信息化的普遍困难,而且在将有限资金合理使用在信息化建设方面上,社区尚处于摸索阶段。很多社区将对信息化投资的大部分资金投资在硬件设施上,而忽略了对配套软件的投入和对人员信息化操作的培训。软件方面资金投入的缺乏使得信息化的设备只是用于简单的文件和数据处理,在其它方面设备缺乏 科学 合理的应用,信息化的效益根本无法体现,造成投资浪费。
　　(二)很多社区无法正确认识信息化
　　很多社区也盲目地扩大了信息化为社区商业所带来的效益,认为只要实现了信息化,就会有巨大的回报,社区商业企业的竞争力就一定能增强,经济效益就一定能提高,以为实现了信息化就等于实现了一切,这是完全错误的。
　　(三)很多社区商业企业缺乏信息化基础和复合型人才
　　由于社区没有太多甚至根本没有专业的计算机技术人才,因此社区的管理类产品必须是便于使用的“简单式”产品,根本无法体现信息化的效益。这样,社区既缺乏信息化基础,又缺乏既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才,直接影响了社区信息化进程,也阻碍了商业模式的变革与创新。